- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux artisanaux proposés par Créa Pim via le site www.crea-pim.fr.
- Identité du vendeur
Nom commercial : Créa Pim
Activité : Création et vente de bijoux fantaisie faits main
Responsable : Rute Pimenta
Adresse : 48 Chemin de Putet, 69230 Saint Genis Laval
SIRET : 93468958900018
Email : crea.pim11124@gmail.com
Téléphone : +33 766579087
- Produits
Les bijoux proposés sont des créations artisanales, réalisés en petites séries ou pièces uniques. Chaque produit est décrit et photographié avec la plus grande précision. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre la photo et le produit réel (taille, couleur, aspect).
- Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués avant la validation de la commande.
- Commandes
Le client valide sa commande en ligne après avoir accepté les présentes CGV. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Créa Pim se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige.
- Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées via Stripe, PayPal,.
- Livraison
Zone de livraison : France et international.
Délais indicatifs : 5 jours ouvrés, après confirmation du paiement.
Mode d’expédition : La Poste.
Les retards éventuels ne donnent pas droit à annulation de la commande ou indemnités.
- Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage.
⚠ Exception : pour des bijoux personnalisés (commandes sur mesure), le droit de rétractation ne s’applique pas.
- Retours et remboursements
En cas de retour validé, Créa Pim procède au remboursement dans un délai de 14 jours maximum après réception des produits retournés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur.
- Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code Civil).
- Responsabilités
Créa Pim ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits, ni en cas de force majeure (grève, retard transporteur, catastrophe naturelle, etc.).
- Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles sont traitées conformément au RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant crea.pim11124@gmail.com.
- Propriété intellectuelle
Tous les textes, photos et créations présentés sur le site www.crea-pim.fr sont la propriété exclusive de Créa Pim. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
- Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du défendeur ou du lieu de livraison.
